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¿Cómo cambio mi gamertag?
Desde Perfil > Configuración puedes actualizarlo una vez por periodo.
¿Cómo recupero mi contraseña?
Usa la opción "Recuperar cuenta" en el login para recibir un enlace seguro.
¿Puedo activar doble verificación?
Sí, está disponible desde Seguridad para proteger tu cuenta.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Solicítalo en soporte general y validaremos identidad antes de proceder.
¿Dónde veo próximos torneos?
En la pestaña Eventos puedes filtrar por juego, hora y nivel.
¿Qué ocurre si me desconecto?
Existe ventana breve de reconexión antes de aplicar derrota técnica.
¿Cómo reporto una partida?
Desde el historial del match puedes abrir una disputa con evidencia.
¿Hay torneos por equipo?
Sí, en el plan Team Champion puedes competir con hasta 5 jugadores.
¿Cuándo se cobra mi suscripción?
Al inicio de cada ciclo mensual de acuerdo con tu fecha de alta.
¿Cómo solicito un reembolso?
Abre un ticket de pagos dentro del periodo de elegibilidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas internacionales y billeteras móviles según región.
¿Cómo retiro mis premios?
Configura una cuenta validada en tu billetera y solicita retiro.
La app no abre, ¿qué hago?
Actualiza a la última versión y reinicia tu dispositivo.
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Usa red estable y cierra aplicaciones en segundo plano.
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